Il giusto partner per la sicurezza degli investimenti
Project: una Business Unit dedicata e focalizzata
Solution non è solo un catalogo di prodotti, ma rappresenta un modo di operare, un’identità e un impegno nella costruzione di partnership di alto valore.
In settori verticali che richiedono soluzioni tecnologiche avanzate, scegliere il partner giusto è fondamentale.
Project, la Business Unit dedicata, è quel partner: solido, affidabile e con una presenza capillare sul territorio.
Con una struttura tecnica e commerciale di eccellenza, la B.U. Project si distingue in Italia per la sua competenza e focalizzazione unica.
Solution service
La Business Unit Project adotta un approccio consulenziale per creare soluzioni end-to-end personalizzate per scenari complessi.
Oltre a garantire alte performance, ampia gamma e affidabilità tecnologica, Solution offre servizi tecnico-commerciali di alto profilo confermando l’expertise e la seniority del team Project, focalizzato sui settori Energy, Transportation, Retail, Government, Banks e Logistic.
Supporto progettuale
La Business Unit Project supporta i partner nell’identificazione della soluzione tecnico-economica più adatta in risposta alle diverse esigenze applicative.
Offre assistenza alle strutture di progettazione dei partner nella selezione dei singoli dispositivi, nel dimensionamento e nelle coperture dei siti, nella scelta delle tecnologie e dei modelli più adatti per ogni singola soluzione.
Supporto post sales
Project offre assistenza continua e dedicata ai partner.
Grazie ad un approccio sistemistico, supporta gli operatori in fase di trouble-shooting e di analisi delle criticità specifiche in ogni singola realizzazione, al fine di garantire sempre affidabilità, efficacia e piena corrispondenza con le aspettative attraverso le soluzioni implementate.
Assistenza
Il servizio di Help Desk si pone come punto di accesso per i partner, per assistenza e supporto di primo livello.
Con questa struttura è possibile accogliere e gestire le richieste in modo pronto ed efficace.
Grazie al personale altamente qualificato, alla capillarità delle strutture sul territorio e alle competenze specifiche possiamo garantire un servizio impareggiabile, nel nostro settore, dedicato esclusivamente al mercato italiano.
Documentazione a supporto
Il dipartimento tecnico di Hikvision Italy crea guide rapide, release e firmware verificati, disponibili sul portale, per rendere i partner autonomi nelle fasi di start-up, collaudo e manutenzione ordinaria.
Inoltre, il catalogo Project si compone di schede tecniche, redatte in italiano, per i prodotti di punta, per soddisfare le esigenze di progettazione in ambito privato e le regolamentazioni funzionali in ambito pubblico.
Comunicazioni tecniche periodiche
Il dipartimento tecnico invia comunicazioni periodiche per informare su tutte le novità tecniche di rilievo.
Queste comunicazioni includono aggiornamenti sui dispositivi, nuovi firmware disponibili e altre informazioni tecniche rilevanti.
Il servizio assicura che i partner siano sempre aggiornati e possano sfruttare al meglio le ultime innovazioni e miglioramenti tecnologici.
Sicurezza anche nell’investimento
Solidità
La nostra stabilità economica e le capacità finanziarie assicurano affidabilità tecnologica e continuità aziendale.
Come partner solido, salvaguardiamo gli investimenti a lungo termine, garantendo sicurezza e serenità.
Focalizzazione
Hikvision è nata per produrre sicurezza. Conosciamo profondamente il mercato e investiamo nella ricerca di tecnologie specifiche.
Con soluzioni e servizi specializzati, rispondiamo con precisione alle esigenze dei nostri clienti.
Innovazione
Con oltre 11 centri di R&D nel mondo e un team di ingegneri dedicati, ci impegniamo a garantire tecnologie all’avanguardia.
Le nostre proposte tecnologiche sono scalabili, aperte e sempre aggiornate, mantenendoci al passo con le ultime innovazioni.
Affidabilità
La nostra elevata capacità produttiva, unita a rigorosi test di controllo e attenzione alla cybersecurity, ci permette di costruire partnership durature e proficue.
Offriamo qualità e assistenza in tutte le fasi del processo, assicurando la massima soddisfazione del cliente.
Presenza
Con una presenza capillare in Italia, attraverso 10 filiali e oltre 100 persone operative, garantiamo un supporto altamente professionale.
Siamo vicini ai bisogni del mercato, rispondendo prontamente alle esigenze dei professionisti e degli utenti finali.
Responsabilità
La nostra responsabilità si riflette in una gestione efficiente degli approvvigionamenti e dell’assistenza.
Rispettiamo gli standard qualitativi attesi e soddisfiamo le aspettative del mercato con tempi di risposta rapidi e un servizio eccellente.